接诊聋哑病人的技巧

儿科，在医学中素有“哑科”之称。因为婴幼儿不会说话，即使会说上几句也很难表达清楚自己的感受。所以，儿科医生在诊断病情时大多通过患儿的体征以及相关辅助检查和家长的话语进行诊断。

但如果在诊疗工作中碰上了真正的聋哑病人，这又该怎么办呢？如果这个聋哑病人识字的话，那么可以通过书写在纸上的文字进行交流，但如果这个聋哑病人是个文盲呢？情况就相对复杂了一些。

要怎样处理此类聋哑病人（特别是又聋又哑，而且还是文盲）人的主诉，如何让他们准确无误地理解你给他们开设的医嘱，如服药方法、注意事项等？这里面包含的技巧太让人头疼了。

我认为，在处理这类病人时，必须做到以下几点：

1、接诊此类聋哑病人在交流上要格外的认真注意，要有很好的态度和耐心。

2、平时注意收集（学习）有关的哑语（动作），方便临床发挥。

3、接诊时，从他们的哑语（动作）去了解他们的主诉，并牢记这些动作，方便问诊时使用。

4、如果有家属陪他们来就诊，可以向家属了解一些情况，或者让家属对你们的沟通进行转译。

5、处理此类病人时，力求用药精，选择效果明显，不良反应和注意事项少的药物。就是药价比一般的贵一点都可以，以求可以减少因为交流障碍而不慎遗漏的相关病情，避免误诊。